Regulamin opinii klientów – usługi wykończenia wnętrz- JLT Dariusz Kóska

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady zbierania, weryfikacji i publikowania opinii o usługach wykończenia wnętrz świadczonych przez JLT Dariusz Kóska NIP: 7773052876.
   
   
2. Opinie służą dzieleniu się doświadczeniami klientów i mają na celu ułatwienie innym osobom wyboru wykonawcy.
   
   
3. Opinie nie stanowią oferty handlowej ani oficjalnego stanowiska firmy.
   
   

2. Dodawanie opinii

1. Prawo do dodania opinii mają osoby, które faktycznie korzystały z usług wykończenia wnętrz świadczonych przez firmę.
   
   
2. Opinie mogą być zbierane:
   
   
   • w formie pisemnej (e-mail, SMS),
     
     
   • poprzez formularz kontaktowy lub profil firmowy w serwisach zewnętrznych (np. Google, Facebook, Fixly, Oferteo),
     
     
   • w formie referencji przekazanych bezpośrednio firmie.
     
     
3. Dodanie opinii jest dobrowolne i bezpłatne.
   
   

3. Weryfikacja opinii

1. Firma dokłada starań, aby publikowane opinie pochodziły wyłącznie od klientów, którzy faktycznie korzystali z jej usług.
   
   
2. Weryfikacja odbywa się poprzez:
   
   
   • sprawdzenie zgodności opinii z zawartą umową lub zrealizowanym zleceniem,
     
     
   • kontakt telefoniczny lub mailowy z autorem opinii,
     
     
   • powiązanie opinii z wystawioną fakturą lub zgłoszeniem w systemie.
     
     
3. Firma zastrzega sobie prawo do niepublikowania opinii, które:
   
   
   • zawierają wulgaryzmy, treści obraźliwe lub bezpodstawnie naruszają dobre imię firmy,
     
     
   • nie odnoszą się bezpośrednio do zrealizowanych usług,
     
     
   • zawierają dane osobowe osób trzecich bez ich zgody.
     
     

4. Publikacja opinii

1. Opinie, po pozytywnej weryfikacji, mogą być publikowane na stronie internetowej firmy, w mediach społecznościowych lub w materiałach promocyjnych.
   
   
2. Firma nie zmienia treści opinii – publikowane są w brzmieniu nadanym przez autora (z możliwością korekty wyłącznie błędów językowych lub literówek, bez zmiany sensu wypowiedzi).
   
   
3. Opinie mogą być publikowane anonimowo – z użyciem imienia, inicjałów lub pseudonimu, jeśli klient wyrazi taką wolę.
   
   

5. Odpowiedzialność

1. Autor opinii ponosi pełną odpowiedzialność za treść przekazanej opinii.
   
   
2. Firma ma prawo do usunięcia opinii w przypadku stwierdzenia, że narusza ona przepisy prawa lub zasady niniejszego regulaminu.
   
   

6. Postanowienia końcowe

1. Regulamin opinii jest dostępny publicznie na stronie internetowej firmy oraz w biurze obsługi klienta.
   
   
2. Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany obowiązują od dnia ich opublikowania.